ドコモhome5Gの代理店「ITX(アイティーエックス)株式会社」の評判は?利用者に体験談を聞いてみた!

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home5Gの代理店「アイティ―エックス」はオススメ?

「home5Gの代理店ITX(アイティーエックス)ってどんな企業なの?」

「ITX(アイティーエックス)で契約しても大丈夫なのかな…」

ドコモhome5Gの利用を考えているなら、次に選ばなければいけないのは”どこで契約”するか。今回紹介するアイティーエックスは、home5Gの販売代理店として多くのサイトでオススメされています。

僕もアイティーエックスは素晴らしい代理店だと考えていますが、ネット回線に詳しくない人にとっては、代理店による違いがよく分からないもの。

そこで本記事では、「アイティーエックスは本当にオススメできるのか」について、実際に利用した方の体験談他の代理店との比較も交えて解説しています。アイティーエックスの契約を考えている方は必見です。

アイティーエックスのオススメポイント
  • キャッシュバックが現金
  • 還元が最短2か月後と早い
  • 手続きが簡単
筆者について

ホームルーター専門ブログ「ホムクラ」の運営者。

ネット回線強者になるべく、勉強しているうちにホームルーターに詳しくなった。

今はネット回線の中でも、特にホームルーターが強いと思っており、このサイトでもホームルーターの説明をしている。

じょー

ホームルーターで悩んでいる方はぜひ見ていってください!

次の記事でドコモhome5Gについて詳しく解説しています。home5Gについて知りたい方は、まずは次の記事をご覧ください。

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この記事で分かること

home5GをITX(アイティーエックス)で契約した人の体験談

実際に、home5Gをアイティーエックス経由で契約した方から体験談を聞きました。

自己紹介をお願いします。

50歳男性の太郎ちゃんといいます。

太郎ちゃんさんだと変なので…太郎ちゃんと呼ばせてください!!

大丈夫です(笑)

申し込みから利用開始までの流れ

太郎ちゃん、アイティーエックスでの申し込みから利用開始までの流れを教えてくれますか?

アイティーエックスへの申し込みは電話で行いました。電話をすると、担当オペレーターが出て、ドコモhome5Gの申し込みを受け付けてくれました。

話し方は丁寧で、会話中にストレスを感じる事はなかったです。

オペレーターさんがちゃんとしてるなら、電話が苦手な人でもかけやすいですね。

この電話では申し込みは完結せず、住所を伝えて申込書類を送ってもらう事になりました。申込書類キットが届いたのは電話から3日後です。

携帯電話等の申込書類と似たようなもので、届いたその日に必要事項を記入して返送。その後オペレーターから最終確認という形で電話がありました。

この電話をもらったのは書類を返送してから1週間ほど経過していたので、結構時間がかかりました。

アイティーエックスを利用したときの流れ

電話の内容は審査に通った事の通知と端末の発送日と到着予定日の報告でした。

電話で最終確認を終えると、翌日に契約書類や端末の発送通知が来て、その翌日に端末が到着。その日から利用できました。

最初の電話から12日くらいで使えたんですね!

キャッシュバックを受け取ったのは、申し込みから2か月半後ぐらいです。

申し込みをしたのは10月上旬。申し込み端末が届いて利用できるようになったのが10月中旬。キャッシュバックが完了したのは12月末でした。

キャッシュバックは「最短で開通確認の翌々月」っていうのと合ってますね!

アイティーエックスを利用した感想

つぎに、実際にアイティーエックスを利用した感想を教えてくれますか?

私が申し込んだ時のキャッシュバック金額は15,000円だったので、結構美味しかったです。あと、現金振込をしてもらったのが良かったですね。

普通にドコモhome5Gを申し込んでいたらdポイント払いでしたから。これだと使い道が限られてしまいます。

やっぱり使い勝手の良い現金をキャッシュバックしてもらえるのは良いですね。

オペレーターの対応については、会話の口調は丁寧でしたし、やり取りもスムーズ

要点をわかりやすく話してもらえたので、ストレスを感じる事なく会話出来ました。

満足しています。

店員さんの対応が良いお店っていいですよね。

アイティーエックスはオススメできるか

人によるといった感じですね。ドコモから申し込んでも、同額のキャッシュバックがなされます。

こちらはdポイントなので使い道が限定されるんですけど、それに不自由を感じない方なら、ドコモから申し込んでも良いかと思います。

私のようにdポイント払いが苦手な人にとっては、アイティーエックスの契約はオススメです!

なるほど、現金でのキャッシュバックに魅力を感じる人にオススメなんですね!

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ITX(アイティーエックス)は信用がある企業

ITX株式会社

ITX(アイティーエックス)は、ドコモショップの運営やネットでの契約窓口を担当するドコモの一次代理店です。

一般的な知名度はそこまで高くありませんが、NTTドコモからドコモショップの運営も任されるなど、業界内では信用のある大手企業。

アイティーエックスは、東証一部上場企業であるノジマのグループ会社なので、運営基盤もかなりしっかりしていると言えます。ノジマはあの家電量販店のノジマです。

とりあえず、アイティーエックスが「よくわからない変な企業ではない」ことは伝わったかと思います。

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ドコモhome5G×ITX(アイティーエックス)

ITX株式会社/home5G

ドコモhome5Gをアイティーエックスで契約するのと、ドコモ公式で契約するのでは何が違うのでしょうか。

アイティーエックスはドコモのhome5Gというサービスの販売を代理して行う「販売代理店」です。

同じサービスを販売しているので、通信速度や料金プランは変わりません。違いは何かというと「キャッシュバック」です。

代理店で決めることができるのはキャッシュバックだけなので、各代理店が自社から買ってもらうために独自のキャッシュバックを提供しています。

ITX(アイティーエックス)のキャッシュバック

キャッシュバック

アイティーエックスでhome5Gを契約すると、キャッシュバックを受け取れます。

アイティーエックスのキャッシュバック概要は次のとおりです。

キャッシュバック額現金15,000円
キャッシュバック手続きオペレーターに口座情報を伝えるだけ。
キャッシュバック時期契約の翌々月

キャッシュバック額は現金15,000円

アイティーエックスのキャッシュバックは現金で15,000円を受け取れます。

キャッシュバックは自分の銀行口座に振り込まれるので、失くしたり、受け取り損ねたりすることがありません。

15,000円あれば、home5Gを3か月間無料で利用できちゃいますね。

キャッシュバック手続き

キャッシュバックの手続きは、申し込み確認の電話の際にオペレーターに口座情報を教えるだけで完結します。

具体的な流れは次のとおりです。

STEP
ウェブサイトでhome5Gの申し込みを行う。

ウェブサイトで氏名や電話番号、連絡可能な時間帯などを回答します。電話申し込みも可能となっているので、好きな方を選んでください。

電話申し込みの人はStep2から始めます。

STEP
オペレーターと申込内容を確認するための電話をする

オペレータ―とhome5Gの申込内容について確認します。ここでオペレーターからキャッシュバックの話があります。もし、話をされなければこちらから振ってみましょう。

STEP
キャッシュバックの振り込みを希望する口座の情報を伝える

これでキャッシュバックの手続きは終了です。

STEP
自分の銀行口座にお金が入金される

お金が振り込まれた後は自由に使ってしまいましょう!

特に書類を提出したり、申込フォームに入力したりといった手続きが必要ないのが特徴ですね。

キャッシュバックのメリットについては、アイティーエックスで契約するメリットで解説しています。

キャッシュバック時期

アイティーエックスのキャッシュバックは最短で開通確認後の翌々月に行われます。ドコモ公式のキャッシュバックだと4カ月後でないと受け取れないので、かなり早いキャッシュバックです。

home5Gの開通手続きは、ドコモインフォメーションセンターに電話して行います。ドコモインフォメーションセンターの電話番号や開通手続きに必要なものは下記のとおり。

電話番号ドコモ携帯電話からは 「 151 (無料)」
一般電話などからは「 0120 800 000 」
受付時間午前 9 時~午後 8 時(年中無休)
手続きに必要なもの・電話番号(※home5Gの契約で発番されたもの)
・ネットワーク暗証番号

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ITX(アイティーエックス)で契約するメリット

アイティーエックスでhome5Gを契約するメリットは4つあります。

  • 現金でキャッシュバック
  • キャッシュバックが簡単
  • 受け取りまでが早い
  • オペレーターの対応が良い

現金でキャッシュバック

アイティーエックスではキャッシュバックを現金で受け取ることができます。

ドコモではdポイント、代理店のGMOとくとくBBではAmazonギフト券が配布されます。普段の買い物でdポイントやアマゾンを利用しない人にとっては現金の方が使い勝手が良いです。

ドコモから還元されるdポイントは、home5Gの支払いに使用することができません。その点、現金ならどんな支払いにでも利用することができるのでオススメです。

キャッシュバックが簡単

アイティーエックスのキャッシュバックは、オペレーターに口座番号を伝えるだけで申請が完了するので、非常に簡単です。

契約窓口のなかには、一定の手続きを踏まないとキャッシュバックを受け取れないものもあります。

その点、アイティーエックスではオペレーターがキャッシュバックについて言及してくれますし、そのタイミングで口座情報を伝えるだけなので、簡単かつ確実にキャッシュバックを受け取れます

受け取りまでが早い

キャッシュバックの時期は最短で回線開通確認の翌々月です。

「意外と遅くね?」と思われるかもしれませんが、GMOとくとくBBだと4ヶ月後にキャッシュバックされるので、翌々月末は意外と早い方です。

お金は早く受け取れるほどお得なので、キャッシュバックまでのスピード感は意識しましょう。

オペレーターの対応が良い

アイティーエックスのオペレータ―対応は評判が良いです。

実際に利用した太郎ちゃんさんも、オペレーターの対応について次のように高く評価しています。

  • 口調が丁寧
  • やりとりがスムーズ
  • 要点が分かりやすい

店員さんの対応が良いと、お客さんも安心して気持ちよく利用できます。

加えて、アイティーエックスのホームページには以下のようなお知らせが掲載されています。

ITXのホームページ
home5G:アイティーエックス

お知らせには「当社では、検討になったお客さまに過度なお電話は致しませんので、ご安心ください。」と書かれています。

このようなお知らせを掲載する窓口は見たことがないので、顧客対応にかなり力を入れていると分かりますね。

2022年8月現在、アイティーエックスのお知らせは次のように変更されています。


home5G:アイティーエックス

「他社代理店が行うお客さまを惑わすキャッシュバック特典の最大表記を当社では行いません。また、キャッシュバック特典に申請期限がなく、手続きも簡単なので貰い忘れがありません!」

内容は変わっていますが、顧客目線のお知らせであることは変わりませんね。

実際、このように書かれていると「優しい窓口だな」と思って利用したくなりませんか?(僕はなりました)

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ITX(アイティーエックス)で契約するデメリット

アイティーエックスは優れた代理店ですが、デメリットも存在します。デメリットとはキャッシュバック額が最多ではないことです。

キャッシュバックが1番多いのはGMOとくとくBBという代理店で、18,000円分のアマゾンギフト券が受け取れます。現金や受取時期よりも金額の多さを重視する人には、GMOとくとくBBの方がオススメかもしれません。

アイティーエックスのキャッシュバックは2番目に高いので、決して安いわけではありません!

GMOとくとくBBについてはこちらの記事で詳しく説明しています。担当者にキャッシュバックの内容を確認した結果も載ってますので参考にしてみてください。

ITX(アイティーエックス)と他の契約窓口を比較

アイティーエックスとほかの契約窓口で、キャッシュバックを比較してみました。窓口を選ぶ参考にしてください。

キャッシュバックを比較した表は、次のものになります。

契約窓口キャッシュバック内容キャッシュバック概要
アイティーエックス現金15,000円申し込み確認の電話の際に口座情報をオペレーターに伝えると、開通確認の翌々月末にもらえる。
ドコモオンラインショップdポイント15,000pt(有効期限6ヶ月)home5G利用開始月の4カ月後の月
GMOとくとくBBアマゾンギフト券18,000円回線開通確認の4カ月後にアマゾンギフト券の番号が登録したメールアドレス宛に届く。
ドコモショップdポイント10,000pt(有効期限6ヶ月)home5G利用開始月の4カ月後の月
wizなし
ディーナビなし
ネットナビなし

金額だけを見るとGMOとくとくBBが1番多いですが、アイティーエックスの方がもらえるまでが早く、現金でキャッシュバックを受けとれます。

ドコモオンラインショップとは金額は同じですが、用途の限られるdポイントでキャッシュバックされる点、dポイントが期限付きな点を考慮すると、アイティーエックスの方がオススメですね。

総合的に見て、僕はアイティーエックスをオススメしますが、アマゾンを利用する方なら金額の多いGMOとくとくBBもアリかなと思います。home5Gの契約窓口を比較した記事もありますので、そちらも契約窓口選びの参考にしてください。

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アイティーエックスで申し込む流れ

申し込みから届くまで

アイティーエックスからhome5Gを申し込む際の流れを説明します。

リアルな流れについては、太郎ちゃんさんの体験談でお話ししています。

STEP
申し込みをする

公式サイトからWebフォームか電話で申し込みます。

Webフォームで申し込むときは、お客様情報、設置先情報、連絡可能な時間帯を回答します。

電話で申し込みをする方は、STEP2からスタートです。

STEP
電話がかかってくる

連絡先の電話番号に担当者から電話がかかってきます。

この際にキャッシュバックの申し込みを希望する旨と口座情報を伝えます。

STEP
申込書類キットが届く

電話終了後、申込書類キットが郵送で届きます。

必要事項を記入し、同封されている返信用封筒で回答しましょう。

STEP
書類がチェックされる

回答した書類に不備がないかチェックされます。

STEP
最終確認の電話がかかってくる

書類に不備がなかった場合、最終確認の電話がかかってきます。

STEP
契約書類と端末が発送される

最終確認が済んだら、契約書類と端末が発送されます。

STEP
届いたらすぐ使える

SIMカードを挿入したのち、ドコモインフォメーションセンターへ電話し、開通手続きを済ませると利用できるようになります。

以上で手続きは終了です。

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【まとめ】アイティーエックスは本当にオススメできる

まとめ
アイティーエックスのメリット
  • 現金でキャッシュバック
  • キャッシュバックが簡単
  • 受け取りまでが早い
  • オペレーターの対応が良い

アイティーエックスは、ドコモhome5Gを契約するのにオススメの販売代理店です。

アイティーエックスを利用すれば、簡単かつ早く、使い勝手の良い現金キャッシュバック15,000円を受け取ることができます。

他の契約窓口にはない魅力を持つアイティーエックス。ぜひ、home5Gを契約する際には、アイティーエックスでの契約を検討して下さい。

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この記事で分かること